Затопили соседи: как подготовить строительно-техническую экспертизу

После залива важна скорость: следы высыхают, отделку начинают ремонтировать, и через месяц доказать объём ущерба гораздо сложнее.

Первые дни

1. Перекройте воду или вызовите аварийную службу.
2. Вызовите управляющую компанию для акта о заливе — в нём должны быть дата, причина (если известна) и перечень повреждений.
3. Сфотографируйте и снимите на видео все повреждения с привязкой к помещению.
4. Не выбрасывайте повреждённую мебель и технику до осмотра экспертом.

Когда звать эксперта

Осмотр лучше провести в первые недели. Сообщите о времени осмотра виновнику и управляющей компании письменно: если они придут, у них будет меньше оснований оспаривать результат.

Что установит экспертиза

• причину залива и место протечки, если это ещё можно установить;
• перечень повреждений отделки, конструкций и имущества;
• стоимость восстановительного ремонта и замены вещей;
• иногда — скрытые последствия: плесень, намокание утеплителя, повреждение проводки.

Претензия и суд

С заключением специалиста составляют претензию виновнику — собственнику квартиры сверху или управляющей компании, если течь была в общем имуществе. Если договориться не удалось, заключение прикладывают к иску. Ответчик может заявить ходатайство о судебной экспертизе; ваше досудебное заключение помогает сформулировать вопросы для неё.

Сохраните чеки за аварийные работы, сушку и временное жильё — их тоже можно взыскать как убытки.